PROTOCOLO DEL SERVICIO MÉDICO PREHOSPITALARIO EN LA UNA
A partir del 01 de noviembre de 2023 la UNA tiene como proveedor de servicios prehospitalarios a la empresa Emergencia Vital.
SI SU EMERGENCIA ES FUERA DEL CAMPUS UNIVERSITARIO, LLAME AL 9-1-1.
Pasos para la solicitud de atención:
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En caso de emergencia llame al: 2219-0463 / 8868-4100 de Emergencia Vital.
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Se debe indicar que la llamada proviene de la Universidad Nacional, así como el nombre del campus, edificio y el acceso más conveniente para el ingreso de la ambulancia.
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Se debe responder con claridad, honestidad y serenidad las preguntas realizadas por el operador.
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Una vez realizada la llamada, se debe notificar al Centro de Monitoreo al 2277-3497 / 2277-3243 / 2562-6000, indicando que ya se solicitó la ambulancia y especificando el lugar donde se espera su llegada. Esto permitirá a los oficiales de seguridad orientar eficientemente a la unidad en los distintos accesos de la institución, disminuyendo los tiempos de respuesta.
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Si es posible, se debe contactar a un miembro de la Brigada de Primeros Auxilios más cercano para que brinde atención primaria mientras llega la unidad. Asimismo, puede solicitarse asesoría médica telefónica al personal de EMERGENCIA VITAL durante la espera.
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El servicio se puede solicitar para el traslado al Hospital San Vicente de Paul de Heredia de casos por comportamiento suicida, solamente si es la indicación del personal del 9-1-1 o del Hospital de Salud Mental, una vez reportado el caso.
- El servicio se encuentra disponible: Las 24 horas del día. Los 7 días de la semana. Los 365 días del año. Con un tiempo de respuesta máximo de 20 minutos.
Percepción de la calidad del servicio
Ante cualquier observación o incidente relacionado con la atención brindada por la empresa EMERGENCIA VITAL – PARAMÉDICOS, se solicita completar el formulario disponible en el siguiente enlace: https://forms.gle/YjWtmVJZGEZTUKpv5
